Il candidato ideale possiede i seguenti requisiti:

Presidio sistemistico degli ambienti critici (infrastruttura di rete, sedi direzionali, ambienti critici e Server Farm). Produzione documentazione di Incident analysis su apparati Cisco relativi agli ambienti sotto la supervisione delle TLC del Cliente (anche per ambienti composti da apparati di differenti manutentori). Tale documentazione dovrà riportare le cause del fault e le relative proposte sia atte a scongiurarne il ripetersi sia atte ad affinare gli strumenti di monitoring della rete

Produzione documenti di analisi e valutazione riferite a progetti di change sulle infrastrutture di rete

Esecuzione e/o coordinamento degli interventi dei manutentori degli ambienti operativi, sia di presidio operativo, che non, necessario per il ripristino di situazioni di incidenti

Gestione, in caso di incident, di processi di communication&reporting che verranno predisposti con specifica documentazione del Cliente.